Documente legale

Politica de confidențialitate

Actualizat: 17 septembrie 2026

Operator

S.C. "EUROCAR LUX" S.R.L.

IDNO: 1007600024646
Adresă juridică: bd. Mircea cel Bătrîn, 16, ap. 65,Chișinău, MD-2044, Republica Moldova
Email: contact@terramax.md
Telefon: 068 111 168

Statut: Activă
Conform registrului de stat: 14 septembrie 2026
Data înregistrării: 5 aprilie 2007

Pe scurt

Operatorul site-ului este S.C. „EUROCAR LUX” S.R.L.
Folosim datele transmise prin formulare pentru a răspunde solicitărilor, a pregăti oferte și a comunica cu clienții.
Datele pentru analiză și cookie-urile neesențiale sunt utilizate numai în condițiile descrise în această politică și în Politica de cookie-uri.
Nu vindem date cu caracter personal.
Datele pot fi transmise furnizorilor sau partenerilor numai atunci când acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciului sau solicitat de client.
Îți poți exercita drepturile privind datele personale contactând contact@terramax.md.

Despre această politică

Această Politică de confidențialitate explică modul în care S.C. „EUROCAR LUX” S.R.L., operatorul site-ului terramax.md, colectează și utilizează date cu caracter personal atunci când vizitezi site-ul, completezi un formular, soliciți o ofertă, contactezi Terramax sau utilizezi alte funcționalități ale site-ului.

Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă din Republica Moldova, inclusiv Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal.

Această politică trebuie citită împreună cu Termeni și condiții și cu Politica de cookie-uri.

Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este S.C. „EUROCAR LUX” S.R.L., IDNO 1007600024646, bd. Mircea cel Bătrîn, 16, ap. 65, Chișinău, MD-2044, Republica Moldova.

Email: contact@terramax.md. Telefon: 068 111 168.

Pentru întrebări sau solicitări privind prelucrarea datelor cu caracter personal ne poți contacta folosind datele de mai sus.

Ce date colectăm și cum le folosim

Colectăm datele pe care ni le trimiți prin formulare sau prin canalele de contact, plus date tehnice necesare funcționării și, numai cu acordul tău, date de analiză a vizitelor. Tabelul de mai jos descrie activitățile de pe site.

Activitate	Date utilizate	Scop	Temei	Păstrare
Solicitare ofertă	Nume, telefon, email opțional, categoria utilajului și mesajul.	Răspuns la cerere, pregătirea ofertei și comunicarea despre ea.	Demersurile tale înainte de un eventual contract.	Pe durata corespondenței. Dacă rezultă un contract, cât cere legea contabilă și fiscală.
Cerere de service	Nume, telefon, localitate opțională, tipul cererii, utilajul și descrierea problemei. Nu se încarcă fișiere.	Identificarea problemei, estimarea sau programarea și comunicarea.	Demersurile tale înainte de un eventual contract.	Pe durata corespondenței. Dacă rezultă un contract, cât cere legea contabilă și fiscală.
Solicitare de finanțare	Nume, telefon, categoria utilajului, bugetul, aportul propriu, mesajul și confirmarea că poți fi contactat.	Terramax primește cererea și te contactează. Site-ul nu o trimite automat către o bancă.	Demersurile tale înainte de un eventual contract și confirmarea de contact.	Pe durata corespondenței. Dacă rezultă un contract, cât cere legea contabilă și fiscală.
Contact și second-hand	Nume, telefon, email opțional, motivul sau utilajul despre care scrii și mesajul.	Răspuns la mesaj. La second-hand, mesajul include și modelul afișat pe pagină.	Demersurile tale înainte de un eventual contract.	Pe durata corespondenței. Dacă rezultă un contract, cât cere legea contabilă și fiscală.
Telefon, email, WhatsApp, Viber	Datele pe care le transmiți chiar tu în apel sau în mesaj.	Răspuns la cerere. WhatsApp și Viber sunt doar linkuri; conversația are loc în aplicația aleasă de tine.	Demersul tău de a ne contacta.	Corespondența, pe durata discuției. Aplicația își aplică propria perioadă.
Analiza vizitelor	După acord: paginile vizitate și date tehnice despre dispozitiv. Google poate deriva o locație aproximativă. Nu configurăm evenimente de publicitate. Datele din formulare nu sunt trimise către Analytics.	Să vedem ce pagini sunt folosite, ca să îmbunătățim site-ul.	Consimțământ. Scriptul nu se încarcă dacă refuzi.	Cookie-urile Google, dacă sunt acceptate, până la 2 ani. Durata rapoartelor din contul Analytics nu este publicată pe site.
Securitate și jurnale	Adresa IP, pentru limitarea trimiterilor către formular, și jurnale tehnice de acces ale găzduirii, dacă serverul le păstrează.	Prevenirea abuzului, funcționarea site-ului și depanarea.	Interes legitim.	Limitarea formularului acoperă 10 minute și nu salvează conținutul mesajului. Perioada jurnalelor de acces este a găzduirii și nu este publicată pe site.
Vremea pe localitate	Dacă alegi locația dispozitivului, browserul o folosește doar ca să aleagă cea mai apropiată localitate din listă. Nu salvăm coordonatele și nu le trimitem la server. Salvăm local identificatorul localității.	Afișarea vremii pentru localitatea aleasă.	Acțiunea ta, inclusiv permisiunea browserului.	Până schimbi localitatea sau ștergi datele site-ului din browser.

Solicitare ofertă

Date utilizate: Nume, telefon, email opțional, categoria utilajului și mesajul.
Scop: Răspuns la cerere, pregătirea ofertei și comunicarea despre ea.
Temei: Demersurile tale înainte de un eventual contract.
Păstrare: Pe durata corespondenței. Dacă rezultă un contract, cât cere legea contabilă și fiscală.

Cerere de service

Date utilizate: Nume, telefon, localitate opțională, tipul cererii, utilajul și descrierea problemei. Nu se încarcă fișiere.
Scop: Identificarea problemei, estimarea sau programarea și comunicarea.
Temei: Demersurile tale înainte de un eventual contract.
Păstrare: Pe durata corespondenței. Dacă rezultă un contract, cât cere legea contabilă și fiscală.

Solicitare de finanțare

Date utilizate: Nume, telefon, categoria utilajului, bugetul, aportul propriu, mesajul și confirmarea că poți fi contactat.
Scop: Terramax primește cererea și te contactează. Site-ul nu o trimite automat către o bancă.
Temei: Demersurile tale înainte de un eventual contract și confirmarea de contact.
Păstrare: Pe durata corespondenței. Dacă rezultă un contract, cât cere legea contabilă și fiscală.

Contact și second-hand

Date utilizate: Nume, telefon, email opțional, motivul sau utilajul despre care scrii și mesajul.
Scop: Răspuns la mesaj. La second-hand, mesajul include și modelul afișat pe pagină.
Temei: Demersurile tale înainte de un eventual contract.
Păstrare: Pe durata corespondenței. Dacă rezultă un contract, cât cere legea contabilă și fiscală.

Telefon, email, WhatsApp, Viber

Date utilizate: Datele pe care le transmiți chiar tu în apel sau în mesaj.
Scop: Răspuns la cerere. WhatsApp și Viber sunt doar linkuri; conversația are loc în aplicația aleasă de tine.
Temei: Demersul tău de a ne contacta.
Păstrare: Corespondența, pe durata discuției. Aplicația își aplică propria perioadă.

Analiza vizitelor

Date utilizate: După acord: paginile vizitate și date tehnice despre dispozitiv. Google poate deriva o locație aproximativă. Nu configurăm evenimente de publicitate. Datele din formulare nu sunt trimise către Analytics.
Scop: Să vedem ce pagini sunt folosite, ca să îmbunătățim site-ul.
Temei: Consimțământ. Scriptul nu se încarcă dacă refuzi.
Păstrare: Cookie-urile Google, dacă sunt acceptate, până la 2 ani. Durata rapoartelor din contul Analytics nu este publicată pe site.

Securitate și jurnale

Date utilizate: Adresa IP, pentru limitarea trimiterilor către formular, și jurnale tehnice de acces ale găzduirii, dacă serverul le păstrează.
Scop: Prevenirea abuzului, funcționarea site-ului și depanarea.
Temei: Interes legitim.
Păstrare: Limitarea formularului acoperă 10 minute și nu salvează conținutul mesajului. Perioada jurnalelor de acces este a găzduirii și nu este publicată pe site.

Vremea pe localitate

Date utilizate: Dacă alegi locația dispozitivului, browserul o folosește doar ca să aleagă cea mai apropiată localitate din listă. Nu salvăm coordonatele și nu le trimitem la server. Salvăm local identificatorul localității.
Scop: Afișarea vremii pentru localitatea aleasă.
Temei: Acțiunea ta, inclusiv permisiunea browserului.
Păstrare: Până schimbi localitatea sau ștergi datele site-ului din browser.

Cum folosim datele

Formularele de ofertă, contact, service, finanțare și interes pentru un utilaj second-hand trimit mesajul către căsuța contact@terramax.md. O solicitare nu este o comandă fermă și nu te înscrie la un newsletter sau la mesaje promoționale.

S.C. „EUROCAR LUX” S.R.L. nu este bancă și nu acordă credite prin site. O solicitare de finanțare rămâne la Terramax. Un partener financiar o poate primi ulterior numai dacă este nevoie pentru a trata cererea sau dacă ceri expres acest pas.

Google Analytics se încarcă numai după ce alegi „Acceptă toate” sau pornești analiza din „Personalizează”. Dacă alegi „Doar necesare”, scriptul nu se încarcă.

Temeiurile prelucrării

În funcție de activitate, prelucrarea se poate baza pe unul dintre temeiurile de mai jos. Consimțământul nu este temeiul pentru toate prelucrările.

solicitarea ta înainte de încheierea unui contract, pentru formulare și pentru discuția despre o ofertă, un service sau o finanțare;
executarea unui contract, atunci când din solicitare rezultă o tranzacție;
îndeplinirea unei obligații legale, inclusiv pentru documentele contabile și fiscale;
interesul legitim al operatorului, atunci când drepturile tale nu prevalează, de exemplu pentru securitatea site-ului și limitarea abuzului;
consimțământul, atunci când este necesar, inclusiv pentru cookie-urile de analiză.

Când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage oricând. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării făcute înainte de retragere. Pentru analiză, retragerea se face din „Setări cookie”.

Cine poate primi datele

Accesul este limitat la persoanele și furnizorii care au nevoie de date pentru scopul respectiv.

Mesajele din formulare sunt citite de persoanele care tratează solicitările Terramax. Livrarea către contact@terramax.md folosește serviciul Resend atunci când acesta este activ. Resend prelucrează conținutul mesajului pentru a-l livra, în baza actului său de prelucrare: https://resend.com/legal/dpa

Găzduirea site-ului prelucrează datele tehnice necesare ca paginile, weather.php și quote.php să funcționeze.

Dacă accepți analiza, Google Ireland / Google LLC poate prelucra datele de măsurare. Nu transmitem către Google conținutul formularelor. Detalii: https://policies.google.com/privacy

Un finanțator partener, dacă primește ulterior datele la cererea ta, acționează ca operator separat pentru evaluarea pe care o face. Site-ul nu trimite dosare către bănci.

Dacă ne scrii din WhatsApp sau Viber, operatorul acelei aplicații prelucrează conversația conform propriei politici. Linkurile de pe site nu încarcă aceste aplicații înainte să apeși pe ele.

Autoritățile pot primi date când legea o cere. Nu vindem date și nu le folosim pentru publicitate plătită.

Transferuri în alte state

Două servicii folosite de site pot prelucra date în afara Republicii Moldova. Nu transferăm datele formularului „oriunde”.

Resend poate stoca conținutul mesajului în Statele Unite, ca să livreze emailul către contact@terramax.md. Transferul se face în condițiile actului de prelucrare publicat de Resend, inclusiv clauzele contractuale standard: https://resend.com/legal/dpa

Google Analytics, numai după acord, poate prelucra datele de măsurare în afara Republicii Moldova, inclusiv în Statele Unite. Nu includem în acest flux datele din formulare. Informații despre măsurile Google: https://policies.google.com/privacy

Prognoza meteo este cerută de pe serverul site-ului, pentru o localitate din listă. Coordonatele dispozitivului nu sunt trimise către MET Norway.

Cât timp păstrăm datele

Nu publicăm un singur număr de luni pentru toate datele, pentru că site-ul nu are un termen unic configurat. Criteriile de mai jos sunt cele care rezultă din modul în care funcționează site-ul și din obligațiile legale.

Tip de date	Perioadă / criteriu
Solicitări și corespondență	Până la finalizarea discuției despre cerere. Dacă rezultă un contract, documentele comerciale se păstrează cât cere legislația contabilă și fiscală.
Livrarea emailului	Conținutul mesajului este transmis pentru livrare. Perioada de păstrare la Resend este cea din actul său de prelucrare, nu o setăm separat pe site.
Limitarea formularului	Adresa IP este folosită ca să numărăm încercările. Înregistrarea acoperă o fereastră de 10 minute și nu conține mesajul trimis.
Jurnale de acces	Dacă găzduirea păstrează jurnale tehnice, perioada este cea configurată de administratorul serverului și nu este publicată pe site.
Alegerea de cookie-uri	Rămâne în memoria locală a acestui browser, sub numele terramax-cookie-consent, până o schimbi sau ștergi datele site-ului. Nu o stocăm pe server.
Cookie-uri Google	Dacă analiza a fost acceptată, până la 2 ani, conform documentației Google Analytics 4. Durata rapoartelor din cont nu este publicată pe site.
Localitatea pentru vreme	Identificatorul localității rămâne în memoria locală până îl schimbi sau ștergi datele site-ului.

Solicitări și corespondență

Până la finalizarea discuției despre cerere. Dacă rezultă un contract, documentele comerciale se păstrează cât cere legislația contabilă și fiscală.

Livrarea emailului

Conținutul mesajului este transmis pentru livrare. Perioada de păstrare la Resend este cea din actul său de prelucrare, nu o setăm separat pe site.

Limitarea formularului

Adresa IP este folosită ca să numărăm încercările. Înregistrarea acoperă o fereastră de 10 minute și nu conține mesajul trimis.

Jurnale de acces

Dacă găzduirea păstrează jurnale tehnice, perioada este cea configurată de administratorul serverului și nu este publicată pe site.

Alegerea de cookie-uri

Rămâne în memoria locală a acestui browser, sub numele terramax-cookie-consent, până o schimbi sau ștergi datele site-ului. Nu o stocăm pe server.

Cookie-uri Google

Dacă analiza a fost acceptată, până la 2 ani, conform documentației Google Analytics 4. Durata rapoartelor din cont nu este publicată pe site.

Localitatea pentru vreme

Identificatorul localității rămâne în memoria locală până îl schimbi sau ștergi datele site-ului.

Drepturile tale

În condițiile și cu excepțiile prevăzute de Legea nr. 195/2024, poți exercita drepturile de mai jos.

dreptul la informare;
dreptul de acces;
dreptul la rectificare;
dreptul la ștergere;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la opoziție;
dreptul la portabilitatea datelor, atunci când temeiul și mijloacele tehnice permit;
dreptul de a retrage consimțământul;
dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal: https://datepersonale.md/

Pentru exercitarea unui drept, ne poți scrie la contact@terramax.md.

Vom răspunde cererilor fără întârzieri nejustificate și, în mod normal, în cel mult o lună de la primirea cererii, în condițiile prevăzute de lege.

Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării nepermise.

Formularele sunt transmise prin HTTPS către quote.php, pe același domeniu. Nu stocăm parole. Accesul la căsuța de email este limitat persoanelor care tratează solicitările. Formularul limitează trimiterile repetate din aceeași adresă IP.

Nicio transmitere pe internet nu este absolut sigură și nu susținem că datele sunt complet sigure.

Decizii automatizate

Terramax nu utilizează datele colectate prin acest site pentru luarea unor decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care produc efecte juridice sau efecte similare semnificative asupra persoanei.

O solicitare de finanțare nu este aprobată sau respinsă automat pe site. Evaluarea, dacă are loc, este făcută ulterior de Terramax sau, la cerere, de instituția financiară.

Contact

Pentru întrebări privind această politică sau pentru exercitarea drepturilor privind datele personale: S.C. „EUROCAR LUX” S.R.L., contact@terramax.md, 068 111 168.

Politica poate fi actualizată atunci când se modifică modul în care sunt prelucrate datele sau legislația aplicabilă.

Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a paginii.

Documente conexe

Termeni și condiții Politica de cookie-uri