Termeni și condiții

Despre acești termeni

Acești Termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului terramax.md și modul în care pot fi solicitate informații, oferte comerciale, servicii sau soluții de finanțare prin intermediul site-ului.

Site-ul are în principal rol informativ și de solicitare a ofertelor. Trimiterea unui formular, a unui mesaj sau a unei solicitări prin site nu reprezintă, prin ea însăși, încheierea unui contract și nu creează obligația Terramax de a vinde, livra, presta un serviciu sau obține finanțare.

Condițiile comerciale finale — inclusiv produsul sau serviciul, prețul, TVA-ul, modalitatea de plată, termenul de livrare, garanția și alte condiții relevante — sunt cele indicate în oferta confirmată, factura, contractul sau alt document comercial acceptat de părți.

Operatorul site-ului

Site-ul terramax.md este operat de S.C. „EUROCAR LUX” S.R.L., IDNO 1007600024646, cu sediul juridic în bd. Mircea cel Bătrîn, 16, ap. 65, Chișinău, MD-2044, Republica Moldova.

Terramax este marca sub care sunt prezentate utilaje agricole, echipamente, piese, servicii și soluții conexe.

Contact: contact@terramax.md sau 068 111 168.

Site-ul și informațiile publicate

Terramax publică pe site informații despre utilaje agricole și alte echipamente, utilaje second-hand, piese, servicii, opțiuni de finanțare și alte produse sau servicii disponibile.

Depunem eforturi pentru ca informațiile, specificațiile tehnice, imaginile și descrierile să fie corecte și actualizate. Totuși, acestea pot fi actualizate, corectate sau modificate fără notificare prealabilă.

Informațiile publicate pe site nu constituie o ofertă contractuală fermă decât dacă acest lucru este indicat în mod expres.

Utilaje noi și second-hand

Caracteristicile, configurația, echiparea și disponibilitatea utilajelor noi pot varia în funcție de producător, model și configurația selectată.

În cazul utilajelor second-hand, starea tehnică și estetică, anul fabricației, numărul de ore de funcționare, echiparea și eventualele defecte sau urme de utilizare pot diferi de la un utilaj la altul.

Informațiile disponibile pe pagina produsului sunt prezentate cu scop informativ. Înainte de încheierea tranzacției, clientul poate solicita informații suplimentare, fotografii, documente și, după caz, examinarea utilajului.

Starea efectivă a utilajului și caracteristicile care fac parte din tranzacție sunt cele stabilite în oferta, procesul-verbal, factura sau contractul încheiat între părți.

Solicitarea și confirmarea unei oferte

Formularele disponibile pe site permit transmiterea unei solicitări de ofertă sau informații.

Transmiterea unei solicitări nu reprezintă plasarea unei comenzi ferme și nu obligă nici clientul, nici Terramax la încheierea unei tranzacții.

După primirea solicitării, un reprezentant Terramax poate contacta clientul pentru clarificarea produsului, configurației, disponibilității, modalității de livrare, finanțării sau altor condiții.

Tranzacția devine obligatorie numai în momentul în care condițiile comerciale sunt acceptate de părți în forma corespunzătoare tranzacției respective.

Prețuri și plăți

Prețurile afișate pe site, atunci când sunt disponibile, pot avea caracter orientativ și pot fi modificate până la confirmarea unei oferte.

Pentru fiecare tranzacție, oferta comercială va indica prețul aplicabil, moneda, dacă TVA este inclus sau se adaugă separat, precum și eventualele costuri suplimentare de transport, instalare, punere în funcțiune sau alte servicii.

Modalitatea și termenul de plată sunt stabilite în oferta, factura sau contractul aferent tranzacției.

Livrare și predare

Terramax poate organiza sau facilita livrarea utilajelor pe teritoriul Republicii Moldova și, dacă este convenit, către alte destinații.

Termenul, costul, adresa și condițiile de livrare sunt stabilite individual în oferta sau contractul aferent tranzacției.

Termenele comunicate înainte de confirmarea tranzacției au caracter estimativ dacă nu sunt indicate expres ca fiind garantate.

La predare pot fi întocmite documente de recepție sau alte documente comerciale relevante.

Garanție, conformitate și reclamații

Condițiile de garanție diferă în funcție de tipul produsului, producător, starea produsului și natura tranzacției și sunt comunicate clientului înainte de încheierea acesteia sau în documentele aferente produsului.

Pentru produsele second-hand, garanția sau condițiile speciale aplicabile sunt indicate separat atunci când este cazul.

Nicio prevedere din acești Termeni nu limitează drepturile obligatorii acordate consumatorilor prin legislația Republicii Moldova.

Pentru întrebări, reclamații sau solicitări privind un produs sau serviciu, clientul poate contacta Terramax la contact@terramax.md sau 068 111 168.

Service și piese

Informațiile despre diagnosticare, mentenanță, reparații, piese de schimb și alte servicii prezentate pe site au caracter general.

Disponibilitatea serviciilor, pieselor, termenul de executare și costul sunt stabilite după identificarea utilajului și, după caz, după diagnosticarea acestuia.

Un termen sau cost estimativ comunicat înainte de diagnosticare poate fi revizuit dacă sunt identificate lucrări, piese sau probleme suplimentare.

Finanțare

Terramax poate prezenta informații despre soluții de finanțare oferite de instituții financiare partenere și poate facilita transmiterea unei solicitări către acestea.

S.C. „EUROCAR LUX” S.R.L. nu acordă credite și nu garantează aprobarea unei finanțări, cu excepția situației în care este indicat în mod expres altfel.

Analiza eligibilității, aprobarea, dobânda, comisioanele, avansul, perioada de finanțare și celelalte condiții sunt stabilite de instituția financiară în conformitate cu propriile criterii și documente contractuale.

Date cu caracter personal

Datele cu caracter personal transmise prin formularele site-ului, prin email, telefon sau alte canale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate și legislației aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal.

Informații despre utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare sunt disponibile în Politica de cookie-uri.

Proprietate intelectuală

Textele, structura, elementele grafice, fotografiile, materialele și alte elemente originale ale site-ului sunt protejate de legislația aplicabilă și nu pot fi reproduse sau utilizate în scop comercial fără acordul titularului drepturilor, cu excepția cazurilor permise de lege.

Mărcile, denumirile și elementele grafice aparținând producătorilor sau partenerilor sunt proprietatea titularilor respectivi și sunt utilizate în scop de identificare și prezentare.

Utilizarea acceptabilă

Site-ul nu poate fi utilizat pentru transmiterea de informații false, tentative de acces neautorizat, interferarea cu funcționarea site-ului, distribuirea de conținut malițios sau alte activități ilegale ori abuzive.

Terramax își rezervă dreptul de a limita accesul la anumite funcționalități în cazul utilizării abuzive sau al tentativelor de compromitere a securității site-ului.

Limitarea răspunderii

Terramax depune eforturi rezonabile pentru a menține informațiile de pe site corecte și serviciile online disponibile.

Pot exista însă erori de redactare, diferențe între imaginile de prezentare și produsul efectiv, modificări ale specificațiilor producătorului, indisponibilitate temporară a produselor sau întreruperi tehnice ale site-ului.

În măsura permisă de lege, Terramax nu răspunde pentru decizii comerciale luate exclusiv pe baza unor informații preliminare de pe site, înainte de confirmarea acestora printr-o ofertă sau un document contractual.

Prezenta secțiune nu limitează drepturile și răspunderea care nu pot fi excluse sau restrânse prin lege.

Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Acești Termeni sunt guvernați de legislația Republicii Moldova.

În cazul unei neînțelegeri, clientul este încurajat să contacteze mai întâi Terramax la contact@terramax.md pentru a încerca soluționarea situației direct.

Această procedură nu limitează dreptul clientului de a utiliza căile legale de soluționare a litigiilor sau, după caz, mecanismele disponibile pentru protecția consumatorilor.

Modificarea termenilor și contact

Terramax poate actualiza periodic acești Termeni pentru a reflecta modificări ale serviciilor, proceselor comerciale sau legislației aplicabile.

Versiunea publicată pe această pagină este versiunea curentă, iar data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a paginii.

Pentru întrebări despre acești Termeni: S.C. „EUROCAR LUX” S.R.L., contact@terramax.md, 068 111 168.